Service Public+ : La DRAAF s’engage
Au travers de ce nouveau programme, les services publics s’engagent dans une amélioration continue de leurs relations avec les usagers.
« + proches, + efficaces, + simples » . Au travers du programme Services Publics +, les services publics s’engagent dans une amélioration continue de leurs relations avec les usagers.
Ce programme définit plusieurs engagements pour construire des services publics :
• plus proches, par un accompagnement adapté, une bienveillance accrue ;
• plus efficaces, dans le respect des délais annoncés, l’orientation des usagers, la disponibilité de l’information ;
• plus simples, dans la prise en compte des avis des usagers.
Dans ce cadre, le traitement des saisines par voie électronique est suivi de près.
Voir l’affiche présentant les résultats du 3ème trimestre 21